Política de privacitat
1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades personals a Theatre4schools és ASOCIACIÓN RIE, amb NIF G67083758, domicili al C/ Pintor Maria Carbonellopis, núm. 2, planta baixa, porta 3, 08870 Sitges (Barcelona), telèfon 931 712 003 i correu electrònic info@theatre4schools.com.
Podeu utilitzar aquest correu per formular consultes sobre la protecció de les vostres dades o sol·licitar l'exercici dels vostres drets.
2. A qui s'adreça i quines dades es poden tractar
L'activitat de Theatre4schools s'adreça principalment als centres educatius i a les persones que hi contacten en representació seva. Segons el canal utilitzat i el motiu de la comunicació, podem rebre:
- Dades identificatives i de contacte: nom i cognoms, correu electrònic, telèfon i dades que ens faciliteu al missatge.
- Dades professionals i organitzatives: nom del centre, localitat, càrrec o vinculació amb el centre.
- Dades de la sol·licitud: espectacle o activitat d'interès, dates o preferències i informació necessària per preparar una resposta o gestionar una prereserva.
- Dades de comunicacions: contingut dels correus i les consultes i dades vinculades a trucades telefòniques, inclosos els enregistraments que es descriuen més endavant.
- Dades tècniques d'ús i seguretat del lloc web, en la mesura que les tractin realment el servei web i els seus proveïdors. Les tecnologies opcionals d'anàlisi també es regeixen per la Política de cookies.
No us demanem que envieu dades de salut, altres dades especialment protegides ni informació personal de l'alumnat mitjançant els formularis generals. Si necessiteu comunicar una situació especial, contacteu primer amb el nostre equip per conèixer el canal adequat.
3. Finalitats del tractament
Consultes i informació. Utilitzem les dades que ens proporcioneu per correu electrònic, telèfon o formularis habilitats per respondre preguntes sobre espectacles, disponibilitat, preus, propostes educatives i condicions del servei.
Prereserves i organització d'activitats. Quan sol·liciteu informació o una prereserva, les dades necessàries es poden utilitzar per estudiar dates, preparar propostes, contactar amb el centre i organitzar l'activitat. Una prereserva no comporta la confirmació automàtica d'una contractació ni de places.
Relació contractual i obligacions legals. Si es formalitza una contractació, les dades pertinents es poden tractar per a la gestió administrativa, la coordinació, la facturació i el compliment d'obligacions legals.
Comunicacions informatives o comercials. Només enviarem comunicacions promocionals per mitjans electrònics quan hi hagi una habilitació legal aplicable. Si s'utilitza el consentiment amb aquesta finalitat, haurà de ser específic, diferenciat de la sol·licitud principal i revocable. Respondre una consulta no equival a acceptar publicitat.
Seguretat i funcionament. En la mesura que es generin registres tècnics o s'apliquin mecanismes contra l'abús, el tractament es limitarà a les finalitats de seguretat i continuïtat del servei que estiguin realment implantades.
Analítica opcional. Si s'incorpora Google Analytics o una altra eina que requereixi consentiment, no s'activarà abans d'una autorització vàlida per a aquesta finalitat. Rebutjar-la no impedirà utilitzar el web.
4. Bases jurídiques
Cada tractament ha de disposar d'una base jurídica adequada a la finalitat: segons el cas, actuacions precontractuals sol·licitades per una persona interessada, execució d'un contracte, compliment d'obligacions legals, consentiment per a comunicacions o tecnologies opcionals, o interès legítim degudament ponderat per atendre comunicacions professionals i protegir el servei.
El simple enviament d'una consulta o la lectura d'aquesta pàgina no s'interpretaran com un consentiment general per a tractaments aliens a la sol·licitud.
5. Enregistrament de trucades telefòniques
A Theatre4schools s'enregistren habitualment comunicacions telefòniques mitjançant el servei prestat per VOZ.COM (VOZ COMPUTING S.L.U.). Les finalitats comunicades per a aquests enregistraments són millorar la qualitat de l'atenció, facilitar el seguiment de consultes i sol·licituds i gestionar, quan correspongui, incidències o reclamacions.
A l'inici de la trucada es facilita un avís que informa que la trucada podrà ser enregistrada. La informació d'aquesta política complementa aquest avís. Segons la configuració comunicada per l'entitat, el termini de conservació dels enregistraments és de tres mesos. L'accés s'ha de limitar a les persones autoritzades i al proveïdor que presti els serveis corresponents, amb les garanties exigibles.
Les persones que intervenen en una trucada poden sol·licitar informació sobre l'enregistrament i exercir, quan correspongui, els drets d'accés, d'oposició i la resta de drets indicats a l'apartat següent, escrivint a info@theatre4schools.com. La procedència d'una oposició i les alternatives disponibles es valoraran segons la finalitat i la base jurídica realment aplicable.
6. Destinataris i proveïdors
Les dades seran tractades per persones autoritzades de l'entitat, en la mesura necessària per prestar els serveis i atendre sol·licituds. Segons el canal utilitzat, també hi podran intervenir proveïdors d'allotjament web, correu electrònic, emmagatzematge i telefonia, exclusivament en la mesura que prestin serveis efectius per a Theatre4schools i d'acord amb els contractes i les garanties que els siguin exigibles.
Per al correu electrònic s'utilitza la infraestructura de cdmon segons la configuració del projecte; per als enregistraments telefònics s'ha identificat VOZ.COM. Si es produeixen transferències de dades a països situats fora de l’Espai Econòmic Europeu, es facilitarà informació sobre els països de destinació i les garanties aplicables.
Les dades també es podran comunicar quan hi hagi una obligació legal o un requeriment vàlid d'una autoritat competent.
7. Terminis de conservació
Conservarem les dades únicament durant el temps necessari per a la finalitat corresponent i, posteriorment, quan pertoqui, durant els terminis que exigeixi la normativa o que siguin necessaris per atendre possibles responsabilitats.
Les consultes, les prereserves, les relacions contractuals, les comunicacions comercials i els registres tècnics no han de compartir necessàriament el mateix termini. Pel que fa als enregistraments telefònics, el termini de conservació comunicat és de tres mesos.
La retirada del consentiment aturarà el tractament basat exclusivament en aquest consentiment, sense perjudici de les obligacions de conservació que siguin aplicables.
8. Els vostres drets
Podeu sol·licitar, quan correspongui, l'accés a les vostres dades personals, la rectificació, la supressió, la limitació del tractament, l'oposició i la portabilitat. També podeu retirar en qualsevol moment un consentiment que hàgiu prestat, sense afectar la licitud del tractament fet abans de la retirada.
Per exercir els vostres drets, escriviu a info@theatre4schools.com, indicant què sol·liciteu i un mitjà perquè us puguem respondre. Com a regla general, no cal adjuntar una còpia del DNI; només podrem demanar informació addicional proporcionada quan hi hagi dubtes raonables sobre la vostra identitat.
Respondrem sense dilacions indegudes i, amb caràcter general, en el termini d'un mes, sens perjudici de les pròrrogues justificades previstes per la normativa.
Si considereu que no s'han atès els vostres drets, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades: www.aepd.es.
9. Procedència de les dades i obligatorietat
Habitualment rebem les dades de la persona que contacta directament amb nosaltres o de l'organització que representa, en el context d'una consulta o gestió relacionada amb Theatre4schools. Si s'utilitzen altres fonts per a una finalitat concreta, se n'informarà d'acord amb la normativa aplicable.
Els camps indicats com a obligatoris en un formulari s'han de limitar als necessaris per tramitar la sol·licitud. Si no es faciliten, és possible que no puguem respondre o gestionar-la; l'aportació d'altres dades serà voluntària.
10. Protecció de la informació i actualització
Aplicarem les mesures tècniques i organitzatives proporcionades al risc i als tractaments realment efectuats. Cap sistema no pot prometre una seguretat absoluta. Quan canviïn els canals, les finalitats, els proveïdors o les condicions del tractament, revisarem aquesta política i la informació facilitada en el moment de recollir les dades.
La Política de cookies explica les tecnologies de seguiment i com gestionar el consentiment quan s'utilitzin tecnologies opcionals.